Ваш интернет. Ваши правила.

1. Проверьте срок подписки и отключите другие VPN.
2. Обновите Happ и подписку через работающую сеть, например Wi-Fi.
3. Попробуйте «Авто». В мобильной сети также можно проверить «Белый список 3 · Мобильный резерв».
4. Сравните подключение по Wi-Fi и мобильной сети.

N/A означает, что приложение не завершило проверку соединения. Повторно добавлять ссылку или удалять устройства для этого не нужно.

Начните с «Авто». При ручном выборе проверьте задержку в приложении и выберите доступный сервер с меньшим пингом. Сравнивайте результаты в одной сети и одном приложении. Дополнительный мобильный маршрут может увеличить задержку.

«Белый список 1 · Основной» и «Белый список 2 · Расширенный» помогают с российскими сервисами: часть трафика в них идёт напрямую. «Белый список 3 · Мобильный резерв» рассчитан на Happ; его доступность зависит от оператора и текущих ограничений.

Откройте «Мои устройства» и удалите ненужную активную запись. При следующем обновлении подписки устройство может занять место снова, поскольку ссылка остаётся общей. Для большего лимита выберите другой тариф.

Повышение включается сразу. Оставшееся оплаченное время сохраняется в очереди. Более низкий тариф начнётся после оплаченных периодов с большими возможностями. Порядок и даты видны в «Моей подписке».

Перевыпустите ссылку в «Моей подписке». Старые ключи перестанут работать на всех устройствах. После этого добавьте новую короткую ссылку в каждое своё приложение.

Обновите данные кабинета, затем синхронизируйте доступ в «Моей подписке». Если оплата не появилась в истории покупок или статус не изменился, напишите в поддержку и укажите время оплаты и тариф.